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Wifak Bank, en tant qu'acteur financier actif dans l’écosystème économique et social, représente l’un des moteurs essentiels au soutien et à la croissance de l'économie et la société à travers les financements conformes aux principes de la finance islamique accordés aux différentes cibles de clientèles (particulier, TRE, professionnel et entreprise). Sa mission principale partagée avec un ensemble d'autres acteurs de l'économie, étant d’accompagner les entreprises tunisiennes dans leurs activités, projets d’investissement et parcours d’évolution, tout en veillant aux aspects liés à la RSE et aux critères extra-financiers (ESG) avec la mise en place de financements idoines, durables et source de création d’emplois.
Le bilan récent de la banque (année 2022) révèle que Wifak Bank n'a pas failli à cette mission avec des indicateurs de performance en nette évolution permanente dans un contexte économique contraignant ce qui est amplement dû à la synergie des efforts déployés pour le développement du portefeuille clientèle, l’élargissement du réseau d’agences ainsi que l’enrichissement de la panoplie des produits et services conformes aux principes de la finance islamique par des lancements innovants répondants aux besoins croissants des cibles. Une telle orientation stratégique centrée client traduit l’importance accordée de la banque à la satisfaction de ses clients et la valorisation du sens de contact comme indicateur de différenciation important. C’est ainsi que Wifak Bank a remporté le Prix « Elu Service Client de l’Année 2023 ». Cette valorisation engage la banque à renforcer continuellement la relation de confiance avec ses clients en faisant preuve de réactivité, de proximité, de compréhension et d’accompagnement. Par ailleurs, Wifak Bank se projette dans de nouvelles perspectives de développement et de croissance de l’activité drivées par l’innovation, la transformation digitale et l’inclusion financière, numérique et sociale qui seront déployés selon la feuille de route stratégique de la banque grâce à l’engagement de son Capital Humain, la force du collectif et un pilotage visionnaire, proactif et indulgent.
